Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão da sua conta ou dos dados pessoais usados pelo DuoMar, inclusive no atendimento pelo WhatsApp. O pedido é gratuito e pode ser feito mesmo sem acesso à sua conta.
Como solicitar
- Escreva para michelcskaue@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados — DuoMar”.
- Informe o e-mail da conta ou o número de telefone utilizado no WhatsApp, com código do país e DDD.
- Diga se deseja excluir a conta, as informações do atendimento ou outros dados específicos.
Não envie senhas, códigos de login ou documentos junto com o primeiro pedido. Se necessário, a equipe solicitará apenas as informações proporcionais para confirmar que os dados são seus.
O botão abre seu aplicativo de e-mail. O pedido só é enviado quando você envia a mensagem; abrir esta página não exclui dados.
O que acontece depois
As responsáveis, Paula Karini Costa e Poliane Cristina Costa, analisarão o pedido e responderão por e-mail, informando as providências adotadas ou a razão de eventual impedimento, observados os prazos legais aplicáveis. O atendimento é realizado pela equipe, sem exclusão automática ao clicar no botão.
Quais informações podem ser mantidas
Alguns registros de reservas, pagamentos e atendimento podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Quando isso ocorrer, a resposta explicará quais informações precisam permanecer e o motivo. Não há promessa de exclusão imediata de todos os registros e cópias de segurança.
Pedir a exclusão de dados não cancela uma hospedagem nem inicia uma devolução de pagamento. Para esses assuntos, acesse Minhas reservas ou fale com a equipe pelo mesmo e-mail.
Saiba mais sobre o uso das suas informações na Política de Privacidade.